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Come faccio a sapere se la struttura di mio interesse è disponibile?
Chiamandoci ai numeri pubblicati sul sito tutti i giorni o inviandoci una e-mail. Risponderemo in tempo reale.
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Si può effettuare la prenotazione On Line?
SI. Si può effettuare la prenotazione On-line. Il versamento dell'acconto potrà essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario o vaglia postale.
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Come si paga ?
Gli acconti vengono richiesti a mezzo bonifico bancario o vaglia postale. A seconda delle strutture prenotate il saldo dovrà essere versato con le stesse modalità 30 giorni prima della partenza (villaggi e/o residence a San Teodoro/Costa Paradiso), oppure direttamente presso i nostri uffici di Santa Teresa Gallura per tutte le altre strutture.
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La prenotazione del soggiorno è vincolante?
SI. La prenotazione del soggiorno può essere annullata ma è soggetta al pagamento delle penali indicate nei singoli listini in base alla data in cui si decide di recedere dal contratto. Al momento della prenotazione viene richiesto il pagamento di un’assicurazione che, nei casi indicati, sarà attivata previa richiesta scritta da parte del cliente con relativa documentazione.
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Posso effettuare prenotazioni senza essere registrato?
È possibile effettuare prenotazioni senza alcuna registrazione.
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Come si fa ad avere un preventivo?
E’ possibile effettuare preventivo on-line seguendo le indicazioni indicate oppure si può chiamare il nostro ufficio prenotazioni direttamente ai numeri pubblicati, infine si può inviare un fax o una e-mail indicando le località, la tipologia di appartamento/villaggio e le date di vostro interesse.
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Le spiagge sono a pagamento?
In Sardegna le spiagge sono libere, in alcune località è possibile trovare delle aree attrezzate con ombrelloni, lettini da mare e sdraio a pagamento. Nei villaggi in Sardegna, Puglia, Calabria e Sicilia le strutture sono dotate di lidi privati con accesso riservato ai clienti. Questo servizio è spesso compreso nel pagamento della tessera club.
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E’ possibile portare in vacanza degli animali domestici (cani - gatti)?
Cani, gatti e altri animali domestici sono nella maggior parte dei casi ammessi presso le nostre strutture. E’ tuttavia indispensabile segnalare la loro presenza la momento della prenotazione indicandone razza e taglia. Per i cani requisito indispensabile è che non siano mordaci.
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Le mance sono obbligatorie?
NO. Le mance sono molto gradite ma non obbligatorie
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La quota d'iscrizione/assicurazione è obbligatoria e cosa comprende?
La quota d'iscrizione/assicurazione è obbligatoria e non è rimborsabile, ed è dovuta per tutte le iscrizioni a soggiorni a partire da 2 anni compiuti. Per i bambini di età inferiore a 2 anni la quota è completamente gratuita.. Tutti i soggiorni e le combinazioni che prevedono la quota d'iscrizione comprendono anche la copertura assicurativa. Potrete prendere visione del dettaglio delle prestazioni e delle clausole consultando la voce "Assicurazione".
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Quando posso ritenere la prenotazione accettata e confermata?
La prenotazione sarà considerata accettata al momento del ricevimento da parte di Sardinia Voyager del contratto debitamente compilato e firmato unitamente alla copia del bonifico bancario/vaglia dell’acconto richiesto. Verrà considerata, invece, confermata al momento dell’effettivo accredito dell’acconto. Sardinia Voyager, inoltre, vi invierà una conferma scritta (e-mail/fax) dei servizi ed alcune informazioni generali.
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Cosa devo fare se ho bisogno di modificare/annullare la prenotazione già inoltrata?
A seguito di richiesta scritta da parte del cliente provvederemo alla verifica della fattibilità della modifica richiesta. La disponibilità della soluzione alternativa richiesta verrà comunicata via e-mail unitamente ai relativi costi aggiuntivi. Il cliente dovrà confermare il giorno stesso l'accettazione della modifica e provvedere in pari tempo all'eventuale saldo delle differenze. Per quanto riguarda invece l'eventuale annullamento dei servizi saranno applicate le penali secondo quanto previsto dalle condizioni generali di contratto. Tali norme sono disponibili alla voce "Assicurazione” .
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Perché mi vengono richiesti i dati personali?
www.sardiniavoyager.com richiede solo le informazioni strettamente necessarie per la prenotazione. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali consultare Privacy & Policy
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Il prezzo può variare da un giorno all’altro?
I listini dei villaggi non subiscono mai variazioni ma in alcuni periodi possono essere previste nuove offerte in funzione delle disponibilità delle camere. In ogni caso, una volta confermata la prenotazione, il prezzo ovviamente non potrà più essere modificato. Per la formula residence i prezzi pubblicati possono subire variazioni in casi eccezionali, se avete già ricevuto un preventivo e, all'atto della prenotazione, la struttura richiesta non è più disponibile sarà nostra cura comunicarvi differenza di prezzo in caso quanto confermabile abbia un prezzo diverso da quanto preventivato all'origine.
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Come faccio a prenotare?
• Dopo aver consultato il nostro sito ed esservi fatti un’idea precisa della tipologia di vacanza desiderata, potrete prenotare immediatamente, i nostri uffici rispondono al numero 02/90.17.772 r.a., (0789/75.91.14 solo estivo) fino alle 20:00 festivi inclusi (chiamando il 338/84.89.491), oppure inviando una e-mail a info @ sardiniavoyager.com. Vi chiediamo di consultare attentamente le condizioni indicate sui singoli listini per eventuali offerte, maggiorazioni ecc. Sardinia Voyager risponderà comunque entro e non oltre le 48 ore successive alla data di richiesta.
• Il nostro ufficio prenotazioni, dopo aver accertato la disponibilità di quanto richiesto, in tempo reale, vi risponderà via e-mail o telefonicamente della fattibilità della richiesta inoltrata.
• Per perfezionare la prenotazione sarà necessario compilare e rispedire al ns ufficio prenotazioni la modulistica qui elencata che sarà nostra cura inviarvi, dopo averne ricevuto richiesta, a seconda del tipo di vacanza che si intende scegliere:
- “modulo di locazione per casa vacanze” con saldo in Sardegna;
- “modulo per soggiorno in villaggio”;
- “modulo di locazione per casa vacanze” con saldo 30 giorni prima della partenza.
Un nostro operatore sarà sempre a disposizione per eventuali informazioni sulla compilazione dei moduli.
• Dopo la compilazione dei moduli di prenotazione, compilati in ogni sua parte e firmati, occorre versare un acconto a titolo di caparra pari al 50% della locazione; la copia del pagamento e dei moduli compilati e firmati ci devono essere inviati via fax o e-mail.
Il pagamento della somma sopra indicata potrà avvenire nei seguenti modi:
- vaglia postale ordinario
- bonifico bancario
Ecco completata la prenotazione. A questo punto sarà nostra premura farvi avere al più presto la ricevuta della caparra versata ed il voucher di presentazione. Potrai scegliere di ricevere il nostro voucher via fax o via e-mail. Precisiamo che documenti di viaggio vengono emessi solo ed esclusivamente al ricevimento effettivo dell’acconto. -
Cosa si intende per viaggi "Last-Minute"?
• I "Last Minute" sono tutti quei soggiorni rimasti invenduti a 7/14 giorni dalla data prevista di partenza, ancora disponibili per mancata richiesta, per annullamenti, per resi da parte di gruppi precostituiti ecc. Hanno, per questi motivi, prezzi particolarmente vantaggiosi pur conservando le stesse caratteristiche del prodotto pubblicato.
• Le modalità di prenotazione di questo tipo di soggiorno sono le stesse dei soggiorni a prezzi da listino (vedi sopra). Per rimanere sempre informati sulle nostre offerte LAST MINUTE, controllate frequentemente le nostre offerte on-line, oppure registratevi nell’apposita sezione del nostro sito e riceverete i last minute e le newsetter direttamente al vostro indirizzo di posta elettronica.
Offerta non cumulabile con altre. -
Come posso prenotare la “Formula Roulette”?
• La Formula Roulette, prenotabile tramite il ”Modulo di locazione per casa vacanze", è una soluzione particolarmente conveniente per soggiornare in strutture di qualità a prezzi scontati. Permette di risparmiare fino al 50%, escluso le settimane centrali di agosto. Tre giorni prima dell’inizio del soggiorno potrete conoscere la struttura a Voi assegnata tra i seguenti villaggi/residence: Castello di Gallura, La Marmorata, Porto Quadro, Rena Majore, Santa Teresa Gallura paese, Baia Santa Reparata, La Filetta, Capizza di Vacca, Ruoni e Porto Pozzo.
• La formula prevede i seguenti vantaggi:
- permette di spendere fino al 50% in meno del prezzo di listino con sistemazione in bilo o trilo + spese accessorie obbligatorie;
- si può scegliere la data di arrivo e quella di partenza in base ai listini pubblicati;
- inviateci il modulo di locazione compilato e firmato unitamente alla copia del pagamento pari al 50% del costo locazione + assicurazioni/iscrizione: il saldo vi verrà richiesto al momento del vostro arrivo in Sardegna.
Offerta non cumulabile con altre. -
Perché prenotare prima è meglio?
sono diverse le offerte per chi “prenota prima”, sicuramente tutte di estremo interesse. Vi consigliamo di visitarne l’elenco nella pagina “occhio agli sconti” pubblicata su ogni singolo listino. Inoltre se paghi tutto SUBITO un ulteriore sconto del 5% sul totale della locazione, prenotando entro il 30 aprile, valido su tutte le strutture da noi pubblicate sul sito. Gli sconti non sono cumulabili
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Ci sono costi extra da aggiungere al prezzo pubblicato?
• Nel listino sono inseriti i costi di locazione dei soggiorni in base alle date pubblicate. Nello stesso listino indichiamo chiaramente quali sono "tutte" le spese accessorie obbligatorie;
• dopo aver richiesto la disponibilità ad un nostro operatore telefonicamente o via e-mail, avete la possibilità di scaricare il “ Modulo di locazione per casa vacanze" direttamente dal sito o rivecerlo via email/fax;
• inviate la caparra del 50% + quote assicurative e spese apertura e gestione pratica;
Al ricevimento della caparra vi sarà inviato voucher di presentazione. Il saldo della locazione, nella maggior parte dei casi, sarà effettuato direttamente in Sardegna.
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Come faccio a sapere che la vostra è un'agenzia seria?
1. Accertatevi che ci sia l’iscrizione alla Camera di Commercio
2. Accertatevi sempre dell’esistenza della ragione sociale, del Codice Fiscale e della Partita IVA
3. Verificate che ci sia sempre un'assicurazione e chiedete cosa copre ed in quali termini.








